在现今以高科技为主旋律的冰箱行业环境下，颂扬中国传统文化的产品理念体现出极大的差异化，产品设计从中国文化方面挖掘消费者需求，实现产品设计理念方面的突破，以下通过农村冰箱的系列化设计为切入点，阐述文化在工业设计中的作用。
缘起
格兰仕是全球知名的家电制造企业，以微波炉产业闻名中外。然而在冰箱行业还只是一个新力军，还没有很好的品牌效应。要在现今群雄割据、竞争激烈的冰箱行业中站稳脚跟已是相当吃力，更何况是异军突起攻占市场。在这种不利的环境下，格兰仕找到了一个突破口——三四级农村市场。同时一些难题随即出现：冰箱应以怎样的形象“下乡”？什么样的功能、规格、色彩才能满足消费者的需求？该地区人们的审美观与城市相比有什么不同？
差异化的产品线定位的思考
产品设计项目在2009年10月份全面展开。根据对项目的评估，项目经理组建了最合适的设计团队，包括策划师、设计师、工程师和其他辅助人员。经过与客户多次面对面深入沟通，我们对客户的期望和顾虑有了充分的理解，同时也建立了紧密的协作关系，在整个项目流程中，设计师与客户就像两条靠得很近的正弦曲线，经常碰头展开讨论。
为了了解三四级市场消费者的购买能力、喜好，我们进行了实地考察，获得了宝贵的原始数据。经过分析，我们发现，三四级市场的消费潜力有很大的挖掘空间，在市面上绝大部分冰箱品牌都强调科技的情况下，对科技的向往程度较弱的三四级市场来说，就出现了一个供应的真空。设计师认为，格兰仕的机遇就是填补这块真空，而且是以产品集团的形式，整体投入，以此形成差异化并树立鲜明的品牌形象。这种思路与格兰仕本身策略是不谋而合的。
以文化传达为核心的产品线理念
如何在众多的以科技为卖点的品牌中体现差异化？如何让消费者接受这种差异化的形象？经过对格兰仕的研究、竞品分析、反复推敲、讨论，最后设计师提出以“东方新境界”为主题的体现中国文化的产品线理念。首先，格兰仕微波炉使用多年的“中国红”理念深入民心，为其后倡导中国文化提供了得天独厚的条件；中国传统文化，在三四级市场尤其是农村地区保留得较完整，这个理念的提出能使消费者内心产生共鸣，同时又能与科技为卖点的品牌形成强烈的差异化，让消费者产生深刻的印象，可谓一举三得。这个理念得到了格兰仕的充分认同。因此，以文化传达为理念核心的产品设计全面展开。
“东方”，除了中国，还代表着流着炎黄子孙的血的华人同胞，体现一种包容和阔大的襟怀；“新”，冰箱行业的新力军，能带来焕然一新的生活体验，欣欣向荣；“境界”，我们追求的是精神上的享受，超然物外。我们希望以“东方新境界”的设计理念打动消费者内心的深处，并将五千年中国文化积淀，以现代家电为载体展示于世人，以身为炎黄子孙而骄傲。
蝴蝶兰
三四级市场中，不同背景的人群也体现出迥异的需求。我们通过划分三个档次来填充产品线并为它们赋予设计理念：较高档的为“博”系列，通过不锈钢材质、简约的设计体现其博大的胸怀，以“气派”打动消费者；中间档为“臻”系列，通过钢化玻璃面板、时尚与传统结合的花纹设计，以“玉石、轩”等为设计元素，体现精致的工艺，以“品质”打动消费者；较低端的为“和”系列，意在和谐、吉祥，把喜庆、欢乐带给百姓。“东方新境界”，为消费者带来的不仅是好用、好看的产品，而且是一种呼唤，一种对用户心灵需要的呐喊，也是设计师对“和”文化的一种思考。最后设计的八款产品延伸成二十多个型号，声势浩大地登录各个县乡级市场，引起了极大的反响，格兰仕冰箱的品牌一下子被消费者记住了，其中有几款成为畅销机型，格兰仕冰箱在这次战役中迈出了至关重要的一步。
客服王老师
